Оплата и доставка

При оформлении заказа необходимо указать: Ф.И.О., адрес доставки, способы связи, удобное время доставки.

• При получении заказа вы можете проверить комплектность и внешний вид товара, не производя ввод товара в эксплуатацию.
• Сотрудник отдела доставки не в компетенции описать особенности товара, способов использования и его назначения. На все интересующие вас вопросы могут ответить наши специалисты.

Мы не отправляем товар наложенным платежом по почте.

В случае выбора способа оплаты «НАЛИЧНЫМИ» и услуги по ДОСТАВКЕ по Москве и Московской области, оплата товаров осуществляется наличными непосредственно сотруднику Службы доставки при получении товара. Сотрудник Службы доставки вместе с товаром передает вам все необходимые документы. При заказе товара на сумму свыше 10 000 рублей необходима 100% предоплата.

Данный вид оплаты доступен для следующих видов доставки:

• Доставка курьерской службой;
• Самовывоз со склада интернет-магазина;

Оплата заказанного товара производится только в рублях.
Вы имеете право отказаться от совершения покупки, оплатив расходы, связанные с вашим заказом, т.е. сумму доставки товара (ГК РФ ст.497 п.1, п.2, п.3, п.4).

При заказе на сайте к оплате принимаются пластиковые карты, электронные деньги, платежи через мобильные телефоны и терминалы. Платеж осуществляется при помощи сервиса ROBOKASSA. Прием платежей в пользу клиентов ROBOKASSA осуществляется такими банковскими организациями, как «РаффайзенБанк» и Океан Банк (ЗАО).

Безопасность онлайн-платежей.
Интернет-магазин сanadagreen.com.ru работает с системой безопасных электронных платежей ROBOKASSA. В свою очередь ROBOKASSA гарантирует абсолютную безопасность транзакций как для интернет-магазина, так и для наших клиентов. Оплата по банковской карте через Интернет реализуется так, чтобы обеспечить максимальную защиту данных, вводимых клиентом, что минимизирует риск мошенничества. Каждая оплата картами Visa и MasterCard проходит тщательную проверку системой, что дополнительно повышает безопасность приема платежей.

Данный вид оплаты доступен для следующих видов доставки:

• Доставка курьерской службой;
• Самовывоз со склада интернет-магазина;

После оформления заказа на указанный e-mail будет выслан счет, который можно будет оплатить любым удобным способом. После оплаты и поступления денежных средств на наш расчетный счет, заказ будет сформирован и подготовлен к отправке.

Данный вид оплаты доступен для следующих видов доставки:

• Доставка курьерской службой;
• Самовывоз со склада магазина.

Оплата заказа по безналичному расчету производится только плательщиком, указанным в графе «Покупатель».

Доставка заказов по Москве и МО осуществляется как собственной курьерской службой, так и службой доставки «СДЭК». Если товар есть в наличии, то сроки доставки — 1-3 дней с момента поступления заказа. Если товар под заказ, то сроки его доставки могут увеличиться.

Все заказы до 30 кг направляются для доставки в курьерскую службу "СДЭК".

Доставка по собственной курьерской службой осуществляется ежедневно с 8-00 до 22-00.
При такой доставке, возможен выбор интервала времени доставки:

• По Москве (в пределах МКАД) с 08:00 до 15:00 либо с 15:00 до 20:00 либо с 20:00 до 22:00.
• По Москве (за пределами МКАД) и Московской области — с 08:00 до 18:00 либо с 18:00 до 22:00.

Стоимость доставки:

Служба доставки «СДЭК» (до 30 кг): оплата доставки по тарифам курьерской службы.
Диапазон цен доставки по Москве и МО: от 300 руб. до 800 руб.

Собственная автомобильная служба доставки:
от 30 до 500 кг – 1000 рублей.
Более 500 кг – бесплатно.

Стоимость доставки за МКАД:

• до 5 км от МКАД – 1000 руб.
• 5-10 км от МКАД – 1500 руб.
• 10-25 км от МКАД – 2500 руб.
• 25-50 км от МКАД – 3500 руб.

Дополнительные услуги собственной курьерской службы:

Ручной подъем на этаж:

• Общим весом до 7 кг – бесплатно
• Общим весом от 7 кг до 20 кг – 50 руб./этаж
• Общим весом до 30 кг – 100 руб./этаж

Подъем на лифте: 100 рублей/ упаковка (более 5 кг)

Срочная доставка в пределах МКАД (до 500 кг)
Срочная доставка осуществляется в рабочее время в течение 5 часов с момента поступления заказа. Стоимость срочной доставки – плюс 1500 руб. к стоимости стандартной доставки.

Самовывоз товара осуществляется со склада интернет-магазина, точек вывоза, по предварительному согласованию с менеджером:

1. ТК "Грин Парк" село Ознобишино, 191, поселение Щаповское, Москва                    Координаты: 55.394783, 37.431596
2. деревня Ясенки, 48, поселение Вороновское, Москва                                                 Координаты: 55.302832, 37.213474

Транспортные компании «ПЭК», «Деловые линии», «»Энергия», «Возовоз», "Байкал-Сервис"

1. После поступления от Вас заказа наш менеджер обрабатывает его, после чего он связывается с Вами по указанным Вами при оформлении заказа электронной почте либо по телефону.
2. Менеджер сообщит Вам стоимость услуг по доставке, после получения от Вас согласия на оплату заказа, мы выставим Вам счет и по факту поступления оплаты, отправим заказ через одну из вышеперечисленных транспортных компаний.
3. Стоимость самой отправки оплачивается в офисе транспортной компании при получении.

Стоимость отправки для каждого заказа рассчитывается индивидуально. Заказ нужно забирать со склада одной из вышеперечисленных транспортных компаний в Вашем городе, либо заказать доставку «до двери». Список городов есть на сайте транспортных компаний.

Также Вы можете предложить к рассмотрению другую, удобную Вам транспортную компанию.